Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026. English & Entertainment s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Message et objet de la demande

Via la prise de rendez-vous (Calendly)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de disponibilités choisies

Via la boutique WooCommerce

• Nom, prénom, adresse de facturation
• Adresse email
• Informations de paiement (traitées par le prestataire de paiement, non stockées par nous)

Données de navigation (cookies)

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies de fonctionnement et d’analyse (Google Analytics si activé)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d’information
• Organiser les bilans de niveau et les rendez-vous
• Gérer les inscriptions aux cours et formations
• Traiter les commandes passées sur la boutique
• Envoyer des communications sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat — gestion des inscriptions et des cours
• Consentement — formulaires de contact, newsletter
• Intérêt légitime — amélioration de nos services
• Obligation légale — facturation, comptabilité

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (contrats, factures) : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à notre activité :

• OVH — hébergement du site web
• Calendly — prise de rendez-vous en ligne
• WooCommerce / WordPress — gestion de la boutique
• Prestataire de paiement — traitement sécurisé des paiements

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès — connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@english-entertainment.fr

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Certains cookies d’analyse peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Dernière mise à jour : mai 2026